LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma ibayar99, notis privasi dan aturan kuki dikumpulkan di halaman ini supaya anda boleh menyemak asas legal sebelum membuka akaun. Akses kepada akaun, promosi, transaksi dan ruang permainan...

Terma akaunPrivasi dataAturan kukiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ibayar99 Buka akaun dengan terma jelas

Semak kedudukan undang-undang kami

Halaman Legal ini menerangkan cara ibayar99 mengikat hubungan antara anda dengan akaun anda, termasuk terma penggunaan, pengesahan identiti, rekod transaksi dan hak kami untuk menyemak aktiviti yang bercanggah dengan polisi. Kami menyediakan akses di wilayah yang disokong sahaja, dan kandungan akaun boleh berubah mengikut keperluan operasi, keselamatan atau undang-undang tempatan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebagai rujukan

pembayaran, rekod yang berkaitan disimpan untuk tujuan audit akaun, pertanyaan sokongan dan pematuhan dalaman. Jika terdapat pertikaian, kami menilai masa transaksi, peranti, alamat e-mel, nombor telefon dan saluran bayaran yang digunakan sebelum memberi keputusan bertulis melalui saluran sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi kami tentang hak akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun ibayar99 anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilikan akaun sebelum membincangkan data. Cara ini melindungi anda daripada permintaan pihak lain dan membantu kami memberi jawapan yang berkaitan dengan situasi legal sebenar.

Team online

E-mel polisi

Gunakan e-mel sokongan untuk soalan bertulis tentang terma, privasi, pembetulan data atau pertikaian rekod. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan ringkasan ringkas supaya pasukan kami boleh menyemak fail yang tepat.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk permintaan segera seperti penjelasan terma, status pengesahan atau rujukan transaksi. Kami mungkin meminta anda mengesahkan nombor telefon atau e-mel sebelum berkongsi jawapan legal.

Permintaan bertulis

Untuk perubahan data, pemadaman yang dibenarkan atau salinan rekod, hantar permintaan bertulis dari alamat e-mel berdaftar. Kami menilai permintaan mengikut kewajipan simpanan rekod dan keselamatan akaun.

TADBIR DATA

Kawal data akaun melalui saluran sah

Kami mengurus polisi legal ibayar99 dengan rekod dalaman yang boleh dijejak: siapa menghubungi kami, apa yang diminta, dokumen apa yang disemak dan keputusan apa yang diberi. Data akaun tidak dibuka melalui mesej...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk dan sejarah transaksi untuk mengurus hubungan legal anda dengan ibayar99. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak isu berkaitan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat teknikal dan memahami pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, peranti baharu dan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti anda disahkan melalui saluran berdaftar.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit, pertikaian, keselamatan dan kewajipan legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman yang sesuai.

Pembetulan rekod

Jika e-mel, nombor telefon atau butiran profil anda tidak tepat, minta pembetulan melalui akaun atau e-mel berdaftar. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum perubahan direkodkan.

Aduan polisi

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan legal, balas melalui saluran yang sama dan nyatakan sebab bantahan. Kami akan menyemak semula fail, masa kejadian dan bukti yang anda berikan.

Fahami hak legal anda di ibayar99

Anda bersetuju menggunakan akaun ibayar99 hanya di wilayah yang disokong, memberi butiran yang tepat dan mematuhi semakan keselamatan. Terma juga membenarkan kami menilai transaksi, akses peranti dan pertikaian akaun.

Kami menggunakan data untuk mengurus akaun, mengesahkan pemilikan, memproses pertanyaan, menyemak risiko dan menyimpan rekod legal. Data tidak dikongsi tanpa sebab operasi, keselamatan atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel berdaftar atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak bukti yang diberi dan mengemas kini rekod jika perubahan itu wajar.

Rekod transaksi membantu kami menjawab pertanyaan pembayaran, menyemak pertikaian dan memenuhi keperluan audit dalaman. Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh digunakan untuk memadankan masa dan jumlah.

Jika akses di kawasan anda berubah kerana keperluan legal atau operasi, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu. Anda masih boleh menghubungi sokongan untuk memahami status akaun dan pilihan yang tersedia.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar sendiri. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan paparan akaun, jadi mematikannya mungkin menjejaskan beberapa bahagian laman.

Hubungi pasukan sokongan ibayar99 melalui e-mel atau sembang dalam akaun. Gunakan butiran berdaftar, nyatakan isu legal dengan jelas dan sertakan tarikh, transaksi atau mesej yang berkaitan.